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我是“內訓師”

作者:張丹 來源:繞城分公司繞北管理所 時間:2019/4/1  

  我是一名“內訓師”,借用他人的話,“通過自己的勤奮努力,將隱性知識顯性化,并在組織內傳播復制,發揮著中堅力量”。
  三月,是春天的季節;三月,是開始的時間;三月,是交通人的春訓月。作為一名“內訓師”,我肩負重任,開始了為期四天的文明服務循環培訓工作。
  課前籌劃
  正所謂“臺上一分鐘,臺下十年功”,積沙才能成塔,匯溪才能成河。培訓開始的時間遠不是開課的時間,需要從授課內容和形象兩個方面做準備。授課內容方面,利用下班時間加班制作授課PPT、修改課件、反復講練課件。
  每一次培訓授課就是一首樂章,從前奏到尾聲,行云流水、一氣呵成,一場培訓也應該是系統完善、條理清晰。即使是時間再短、內容再少也要做到結構完整、脈絡分明,課題內容要分析全面,解決要徹底,既要有舒緩的過度又要有激昂的高潮。每一個觀點、每一個案例、每一個理論都是跳躍的音符,從開場白到結束語,完整而清晰。
  形象方面,無論是外在形象還是舉手投足,站在講臺上就要做到莊重、得體、職業;另一方面要善于學習和運用專業的發聲技巧和肢體表達,避免上臺后聲音嘶啞、表情呆滯、動作僵化,要做到神形兼備、輕松自如。
  課中實施
  培訓的精彩與否我覺得在于能不能吸引人,看對方想聽什么。記得牛根生有一句話說得好,“要想知道打個顛倒”,把自己放在聽眾的角度,想象一下,下夜班培訓很辛苦的情況下,什么是同事們最喜歡聽的,這樣才能成功。在本次的培訓中我采取的方法有標新立異法、笑話故事法、溝通互動法等。
  好的開始等于成功的一半,我采用標新立異法,用四個字簡介自己“小、張、碎、語”,“小”——我知道自己不知道,“張”——與生俱來不敢忘記,“碎”——我不知道自己知道,“語”——翻來覆去啰里啰嗦,新穎的開場白由此過渡到中心主題上來,很受好評。
  氛圍的調動,我采用笑話故事法、溝通互動法,包括開個玩笑、講個故事、舉個案例、練習互動等,通過不著痕跡、自然流暢的切入內容,讓同事們在輕松快樂的氛圍下學到知識。
  課后總結
  在授課內容的總結方面,從本站實際的情況出發,分析問題、剖析到位,解決問題,使培訓都成為解決問題的現場。
  在授課結束的總結方面,必須付出比別人更多的努力和辛勤,只有更好的完善自己,才能以身作則的標榜立樣,充分發揮內訓師的光和熱,為文明服務提升出一份力。
  看似普通平凡的工作卻讓我不斷成長,為了更好的提升自己,不斷地完善自我,我將秉承細節決定成敗的自我嚴格要求理念,發揮自己的潛能,為繞城高速做出最大奉獻。

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